Política de privacidad
La protección de tus datos personales es muy importante para nosotros. A continuación te informamos de forma transparente sobre cómo tratamos tus datos en nuestros sitios web:
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1. Responsable del tratamiento
Bernd Schwab
Eichbergstraße 1
36160 Dipperz
Alemania
Correo electrónico: info@kendo24.com
2. Datos de acceso (archivos de registro del servidor)
Cuando visitas nuestro sitio web, se tratan automáticamente determinados datos (p. ej., dirección IP, fecha y hora, páginas visitadas, navegador y sistema operativo).
Este tratamiento se realiza para garantizar un funcionamiento estable y seguro sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Por regla general, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo que existan motivos de seguridad que requieran una conservación más prolongada.
3. Alojamiento web
Nuestros sitios web están alojados por un proveedor externo. El tratamiento se realiza en el marco de un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
La finalidad es facilitar y proteger nuestra oferta en línea.
4. Pedidos en la tienda online
Para tramitar tu pedido, tratamos datos personales como tu nombre, dirección, datos de contacto e información de pago.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
En el caso de productos hechos a medida (p. ej., Bogu o Hakama), también tratamos tus medidas corporales para cumplir el contrato.
Los datos se conservan durante los plazos legales de conservación (por regla general, 6 o 10 años).
5. Proveedores de pago
Para procesar los pagos, se transmiten datos a proveedores de servicios de pago (p. ej., PayPal o proveedores de tarjetas de crédito).
Esto se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y, cuando proceda, del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para prevenir el fraude.
6. Proveedores de servicios de envío
Para entregar tu pedido, transmitimos tus datos a proveedores de transporte como GLS, FedEx o DHL.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
7. Boletín informativo
Si te suscribes a nuestro boletín, utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte información sobre nuestros productos y ofertas.
La base jurídica es tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Puedes darte de baja en cualquier momento, por ejemplo, mediante el enlace incluido en el boletín.
8. Cookies y consentimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.
Las cookies técnicamente necesarias se basan en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Las cookies no necesarias solo se instalan con tu consentimiento a través de nuestro banner de consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD).
9. Shopware Analytics
Finalidad del tratamiento
Junto con nuestro proveedor de software para la tienda, y como corresponsables del tratamiento, analizamos determinada información sobre nuestra base de clientes y el uso de nuestra tienda online. Esto incluye, por ejemplo, el grupo de clientes, las páginas visitadas, las rutas de clics, la fecha y hora de la visita, información sobre el dispositivo utilizado, como la resolución, la densidad de píxeles y el sistema operativo, la URL de referencia, información sobre el navegador utilizado, la configuración regional, las consultas de búsqueda y la zona horaria.
Esta información es procesada por un proveedor externo y puesta a nuestra disposición prácticamente en tiempo real. Esto nos permite supervisar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestras ofertas.
Base jurídica
Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD
Categorías de datos
Información derivada de los datos maestros y de contacto, en particular el grupo de clientes, pero no datos individuales de clientes, así como datos de uso y conexión.
Destinatarios de los datos
shopware AG
Ebbinghoff 10
48624 Schöppingen
Alemania
shopware AG recibe los datos como corresponsable del tratamiento. Otros destinatarios pueden ser proveedores de servicios informáticos contratados por nosotros o por shopware AG.
Aspectos esenciales de la corresponsabilidad
La corresponsabilidad existe entre nosotros y shopware AG. Los datos se recopilan en nuestra tienda online y posteriormente se transmiten a servidores de shopware AG o de sus proveedores de servicios.
Con excepción de la obtención de tu consentimiento para el uso de cookies o tecnologías comparables y el cumplimiento de estas obligaciones de información, las demás obligaciones, en particular la aplicación de tus derechos como interesado, corresponden a shopware AG. Puedes contactar con ella en legal@shopware.com.
También puedes ejercer tus derechos como interesado ante nosotros. En ese caso, remitiremos tu solicitud a shopware AG.
shopware AG puede deducir patrones de comportamiento relativos al uso de nuestra tienda online a partir de los datos recopilados, pero no puede atribuir dichos datos a tu persona.
Transferencia prevista a terceros países
No está prevista ninguna transferencia a terceros países.
Acceso a tu dispositivo
Sobre la base de tu consentimiento, pueden almacenarse datos personales en tu dispositivo o leerse desde él. Encontrarás más información en la configuración de nuestro sistema de gestión del consentimiento.
10. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos:
▪ Acceso
▪ Rectificación
▪ Supresión
▪ Limitación del tratamiento
▪ Portabilidad de los datos
▪ Retirada del consentimiento
▪ Oposición al tratamiento
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre la protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en:
info@kendo24.com